eコマース製品のレビュー– Semaltによる便利なヒント

製品レビューは、eコマースストアの所有者の間でさまざまな反応を示しています。レビューは、彼らの製品について前向きな話をするオンラインビジネスの一部のプレイヤーに自信をもたらしますが、そのレビューはストアから顧客を怖がらせます。ただし、この記事は、オンラインショッパーから否定的なフィードバックを受けた店主の信頼を教育し、回復させるのに役立ちます。

Semalt Digital ServicesのカスタマーサクセスマネージャーであるMichael Brownは、否定的な製品レビューと肯定的な製品レビューの両方がWebサイトのトラフィックにどのように影響するかを説明します。

製品レビューの価値

統計によると、オンライン顧客の約63%が、Webサイトの製品レビュー専用のセクションがある店舗からオンラインで購入することを好みます。レビューセクションは、顧客が製品について感謝や不満を表明するための基本であるにもかかわらず、これらの記事で提示されたコメントの一部は、クライアントの経験についての真実を反映していません。意見は顧客体験についての真実全体を反映していない可能性があるため、所有者は否定的な反応について心配するのをやめるべきです。

悪いレビューは悪くない

悪いレビューを受けているオンラインストアの所有者は気にしないでください。調査によると、オンラインで買い物をする人々の最大86%が悪いレビュー付きの商品を購入しているため、悪いレビューはまったく悪くありません。オンラインで購入する人々の約95%は、購入したい製品についての神のレビューを信用していません。製品の星評価は疑わしく、現実的ではないため、顧客を遠ざけます。

レビューは検索エンジンのランクを高める

検索エンジンにSEOメカニズムを採用すると、インターネット上の製品に関するコンテンツが多いほど、検索エンジンでコンテンツを利用しやすくなります。 SEOは、ウェブ上のキーワードや検索可能な文字列の頻度を高くして、ウェブサイトのウェブ表示を増やす必要があります。悪いか良いかにかかわらず、コメントは製品または特定のWebサイトの言及の数を増やし、それによりトラフィックを引き付ける可能性を高めます。

コメントは顧客を引き付ける

ウェブサイトに時間を費やしている顧客の存在を利用して、忠誠心と信頼を築きます。 eコマースビジネスのほとんどの所有者は、自分のWebサイトにアクセスしてコメントする人々と接触することにより、トラフィックの増加を経験しています。顧客は製品に関する明確な情報を入手し、今度は再び商品を購入する準備が整います。

顧客からのレビューを奨励する

ほとんどのオンライン顧客は、他の顧客が投稿したレビューを読んで、製品を購入する決心を促します。一部のアクティブな読者がコメントやレビューを残さないことは注目に値します。レビューやコメントを取得することで、製品のオンラインステータスが向上し、ウェブサイトのSEO処理さえも促進されるため、励みになる価値があります。

結論

Eコマースでは、より高いSEO結果を得るためにレビュージェネレーターを適用する必要があります。リマインダーを送信する組み込みのメールシステムを介して製品をレビューするように顧客を促すことで、レビューの数を増やすことができます。ウェブサイトのSEOを向上させながら、コメントのドロップを楽しく、コメントからより多くのメリットを簡単に受け取ることができるようにします。